隐私政策

我们是谁

Miko 由 LightSeed Tech LLC（下称“我们”）运营。本政策说明 Miko（网站、应用和相关服务）收集哪些信息、如何使用、与谁共享，以及你可以怎么做。

我们收集的信息

• 账户信息：邮箱、姓名、密码（只存加密后的散列值）或你用于登录的 Google 账户。
• 方案与付款：你的方案状态。付款由 Stripe 处理，我们不保存银行卡号。
• 你的手机号：你在设置里验证的手机号，用于来电接通和（你同意后）Miko 发给你的短信。我们同时保存你同意的时间和方式，以及退订状态。
• 别人在你的线索表单上提交的信息：对方填写的姓名、电话、邮箱、留言和咨询内容，以及他们对短信和来电的同意记录（包括当时看到的文字、时间、IP 和浏览器）。这些信息在我们服务器上加密保存，只用于为你提供服务。
• 技术信息：访问日志中的 IP 地址、浏览器类型和访问的页面，用于安全和排查问题。

留在你电脑上的内容

Miko 助理在你自己的电脑上运行。它处理的聊天、邮件和文件保存在你的电脑上，不上传到我们的服务器（上面列出的线索表单信息除外）。助理处理请求时，相关文字会通过你自己在该服务商的账号，发送给为它提供运算的 AI 模型服务商（例如 Anthropic 的 Claude），以生成回答。

我们如何使用这些信息

• 提供和维护服务：登录、方案、线索表单、来电接通和提醒。
• 向你发送与账户和服务有关的通知。
• 保障安全、防止滥用、排查问题。
• 遵守法律义务，例如证明某人何时、以何种方式同意接收短信。

短信

Miko 发给你的短信。如果你在短信提醒页面（withmiko.com/text-alerts）或线索设置里开启短信提醒，我们会收集你的手机号、你同意的时间和方式，以及退订状态。Miko 会就新线索、漏接来电和客户回复给你发短信。发送频率不定，可能产生短信和流量费用。回复 STOP 退订，回复 HELP 获取帮助，也可以随时在设置里关闭。

你和你的助理之间的短信。如果你在 Miko App 里勾选同意，我们会保存你的手机号、你同意的时间和方式以及退订状态；你的助理会用它的号码给你发回复、做完的事和它替你接的来电。你发给它的短信，和你在其他对话里对它说的话一样处理。发送频率不定，可能产生短信和流量费用。回复 STOP 退订，回复 HELP 获取帮助，也可以随时在 App 里取消勾选。

你的线索号码发出的短信。在你的线索表单上提交信息并勾选短信同意的人，会收到一条以你的名义、从登记在你名下的号码发出的回复。我们作为你的服务提供方，按你的指示处理他们的信息。对方回复 STOP 即可退订。

我们不会为营销目的向第三方出售或共享你的短信同意数据或个人信息。（We do not sell or share your SMS opt-in data or personal information with third parties for marketing purposes.）

我们不会为营销或推广目的，向第三方或关联方共享、出售或提供你的手机号或短信同意数据。（We do not share, sell or provide your mobile phone number or messaging consent data to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.）

No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties.

我们与谁共享

我们不出售你的个人信息。我们只与为我们提供服务的服务商共享完成服务所需的信息：短信和语音服务商（Twilio）及移动运营商，负责送达短信和电话；Stripe（付款）；Amazon Web Services（托管）；我们的邮件服务商（发送通知）；Google（如果你用 Google 登录）。AI 模型服务商只会收到助理正在处理的文字（见上文），不会收到短信同意数据或同意记录。

以上各类共享均不包括短信发送方的同意数据和同意记录，这些信息不会与任何第三方共享。（All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information won’t be shared with any third parties.）

法律要求时，我们也可能披露信息。

保存与安全

线索表单信息、同意记录、你的手机号和服务商凭证在我们的服务器上加密保存。我们在提供服务和履行法律义务所需的期间内保存信息，例如证明同意的记录。所有传输都经过加密。

你的选择

你可以随时在设置里关闭 Miko 发给你的短信，或回复 STOP。如需查看、更正或删除你的信息，或删除账户，请发邮件到 contact@withmiko.com。

“请勿跟踪”信号

我们不跨网站跟踪你，也不使用广告跟踪工具，因此无论你的浏览器是否发送“请勿跟踪”信号，本站的行为都一样。

未成年人

Miko 是面向企业和个体经营者的服务，不面向 18 岁以下的人，我们也不会在知情的情况下收集他们的信息。

联系我们

LightSeed Tech LLC · contact@withmiko.com。本政策如有变更，会更新本页和页首的生效日期。